Bí Kíp Chốt Sale Nhanh Chóng Của Sale Bất động Sản

Làm sale bất động sản mà không biết chốt sale thì sẽ là một sự thiếu sót trầm trọng nếu muốn phát triển sự nghiệp. 

 

Sau rất nhiều lần thất bại khi chốt sale cho đến khi đạt được những thành tích nhất định cho riêng mình tôi mới dám tự nhận bản thân đã đủ chuyên nghiệp và kinh nghiệm để chia sẻ lại cho các bạn trong bài viết này. Dù các bạn là những “trang giấy trắng” mới vào nghề sale bất động sản hay những người đã làm lâu năm nhưng đang bế tắc trong cách chốt khách thì cũng hy vọng sẽ giúp các bạn tháo gỡ được phần nào những vướng mắc cho riêng mình.

 

Sale bất động sản

 Chốt sale là kỹ năng quan trọng hàng đầu của 1 Sale Bất động sản

 

Những khó khăn khi bước đầu chốt sale


 

Tôi bắt đầu có những trải nghiệm đầu tiên với nghề này bằng con đường salephone. Một ngày tôi phải gọi hơn 100 cuộc điện thoại thì mới may mắn có 1 - 2 khách hàng quan tâm. Những khó khăn trong giai đoạn này khiến tôi phải ngao ngán. Có người thì tắt máy ngang, người thì từ chối, người cục súc hơn thì “chửi thề”,...

 

Sản phẩm tôi chào bán cho khách hàng là đất nền vùng ven nên chốt được khách mua đầu tư là một vấn đề nan giải với những người non nớt như tôi. Sau khi trao đổi qua điện thoại, cuối cùng vị khách anh M. đã chịu gặp tôi để được tư vấn cụ thể hơn.

 

Khi ấy, anh M có tầm 500 triệu nhàn rỗi nhưng chưa biết đầu tư khu vực nào tiềm năng và sinh lời. Tôi cũng không rành về các khu vực khác ngoài sản phẩm Đồng Nai tôi đang chào bán nên khá bối rối khi anh M so sánh với thị trường Long An và Bình Dương. Hôm ấy, tôi có đồng nghiệp đi hỗ trợ nên trong những lúc đơ người thì bạn tôi có “cứu trợ”. Nhưng tình hình không mấy khả quan lắm.

 

Kết thúc buổi nói chuyện, anh M chốt lại là “Về hỏi vợ rồi mới quyết định”. Chuyến này coi như thất bại. 

 

Sale bất động sản

 Sale Bất động sản cần trang bị nhiều kỹ năng trước khi chốt sale

 

Thành quả chốt sale đầu tiên


 

Sau đó chừng 3,4 người nữa tôi mới có thể có chốt sale thành công. Tôi còn nhớ đó là chị B. Tôi dần nắm rõ quy trình tư vấn hơn tôi luôn hỏi nhu cầu của khách là gì trước khi giới thiệu sản phẩm.

 

Đầu tiên, khi biết chị mua để ở thì tôi liền nhấn mạnh về tiện ích của dự án như trường học, bệnh viện, công viên… Ngoài ra, tôi cũng nói rõ về khoảng cách từ dự án đến nơi làm việc của vợ, chồng, con cái bởi tôi biết họ rất quan tâm đến môi trường sống.

 

Như thường lệ, tôi cũng sẽ nhận được những lời khen chê khác nhau từ phía chị B. Lúc này tôi không còn lúng túng mà bình tĩnh lắng nghe và giải đáp tự tin. Khi gặp tình huống quá khó, tôi không rụt rè và cách trả lời chân thực nhất của tôi là “em sẽ hỏi lại lãnh đạo công ty rồi phản hồi lại chị vấn đề này trong thời gian sớm nhất”.

 

Tiếp theo, sau quá trình tư vấn tôi đặt ra câu hỏi: Chị có phải là người ra quyết định hay không hay là chồng chị? Chị còn thắc mắc nào liên quan tới dự án nữa không?,...  Khi ấy tôi thấy chị chưa quyết định được nên vui vẻ tiễn chị về và đợi phản hồi chứ không thúc ép.

 

Sau khi về, tôi liền nhắn cho chị tin nhắn cảm ơn và xác nhận những gì đã trao đổi với khách qua email. Có lẽ chị B cảm thấy được trân trọng hơn và hài lòng nên 2 hôm sau chị gọi lại và đặt cọc sản phẩm khiến tôi mất ngủ mấy ngày.

 

Sale bất động sản

 

Kinh nghiệm chốt sale nhớ đời


 

Là một sale bất động sản, dù sản phẩm mình chào bán cho khách hàng là gì thì tôi nghĩ cũng nên cần nắm những bí kíp giúp chốt sale nhanh chóng sau:

 

Thứ nhất, chọn đúng thời điểm. Dù Sale bất động sản có giỏi bao nhiêu nhưng không biết chốt giao dịch đúng thời điểm thì cũng như không. Do vậy, trong quá trình tư vấn, sau khi trả lời hết thắc mắc thì bạn nên đẩy cảm xúc của khách hàng lên cao bằng các câu hỏi như: “Nếu em trả lời xong câu này mà anh chị không còn thắc mắc nào nữa thì mình cọc luôn nhé?”, hay “Mình cọc luôn để chọn ưu tiên căn đẹp chứ không muộn mất”,...

 

Thứ hai, nên tập trung vào những chi tiết khách hàng quan tâm chứ không nên tư vấn lan man. Điều này có nghĩa là sau mỗi ý đưa ra, Sale Bất động sản cần chốt được khách thích hay không, chẳng hạn, “Anh thích dự án này chứ? Anh/chị thích lô AB của dự án này không? ...” sau mỗi ý “có” như vậy khách hàng sẽ dễ đi đến cái “có” chung cuộc cho bài tư vấn.

 

Thứ ba, nói lên mức độ “hot” của dự án. Tôi chia sẻ điều này vì nhiều trường hợp khách hàng đồng ý đặt cọc sản phẩm này nhưng khi book căn thì đã có người giành mất mất. Khiến nhiều khách thất vọng và bỏ cọc. Do vậy, sale bất động sản cần cập nhật tiến độ bán hàng thường xuyên để khách không bị “hụt hơi” mất hứng. Có thể nói những câu hối thúc khách hàng như: “Nếu anh/chị không mua thì sẽ bị mất lượt”, hoặc bạn có thể nêu tên một vài người nổi tiếng cũng chọn mua dự án này (nếu có). Tuy nhiên, những nội dung tư vấn này cần phải có cơ sở, vì nếu cố tình tâng bốc, rất có thể khách sẽ mất lòng tin.

 

Ngoài ra, sale bất động sản cũng có thể kể về thành tích bán hàng của mình, của sàn để tạo được độ nóng của sản phẩm cũng như ấn tượng với khách hàng. Tuy nhiên, những thông tin đưa ra cũng giống như dự án, cần đúng sự thật.

 

Cuối cùng, sale bất động sản cần thái độ chân thành. Theo tôi, nhiều trường hợp khách hàng đồng ý “chốt sale” nhưng vẫn rút tiền cọc vào phút chót là do họ chưa hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm cũng như uy tín của nhân viên. Do vậy, điều kiện cần và đủ để tiến tới giao dịch cuối cùng là sale bất động sản nên thể hiện thái độ chân thành. Bên cạnh đó cũng nên trang bị kiến thức, tư vấn chuyên nghiệp để tạo được thiện cảm, lòng tin từ phía khách hàng.

 

Sale bất động sản

Chân thành luôn là chìa khoá giúp chuyên viên Sale bất động sản chốt giao dịch thành công

 

Sale bất động sản mà nắm vững được những kinh nghiệm trên thì việc chốt sale sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Và công việc bây giờ của các bạn là tìm kiếm khách hàng và trau dồi kiến thức dự án thật kỹ, như vậy các bạn chốt khách chắc chắn sẽ thành công!

 

- Chia sẻ từ NVB - BestSeller Tân Hưng Real Estate


 

*** Mọi thông tin chi tiết về thị trường bất động sản, quý khách có thể theo dõi ngay tại:

 

➡ Hội nhóm trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm dành cho nhà đầu tư bất động sản:

https://bit.ly/32h8uKd

 

➡ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:

https://tanhungreal.vn/lien-he.html​

 

➡ Youtube Channel:

https://bit.ly/3eua53W
 

➡ Zalo Official Account:

zalo.me/3808820158949071078

 

➡ Fanpage chính thức Tân Hưng Real Estate:

https://www.facebook.com/tanhungreal.vn

Chia sẻ:
Hotline: 0965931373
Chỉ đường icon zalo Zalo: 0965931373 SMS: 0965931373

Sale Bất động sản

Sale đất nền

Môi giới Bất động sản